🧁 Log in om je Bak & Spaar punten te bekijken of actieproducten te kopen. Lees meer.
Op deze pagina vind je het antwoord op veelgestelde vragen over Bakken.nl. Staat jouw vraag hier niet tussen? Stel deze dan via één van onze social media kanalen of neem contact op met onze klantenservice. Heb je een specifieke vraag over bestellen & betalen, bezorgen, retourneren, je account of ons Bak & Spaar programma? Kijk dan eerst op de speciale pagina’s voor antwoorden over deze onderwerpen.
Jazeker! Voor Vlaanderen gelden dezelfde levertijden als voor Nederland: op weekdagen besteld voor 23:30, direct op de bus met PostNL. Dat betekent dat je je pakje dan meestal de volgende dag al in huis hebt. Bestellingen die in het weekend gedaan worden versturen we op maandag.
Het toevoegen van items nadat je een bestelling hebt geplaatst is helaas niet mogelijk. Onze fanatieke magazijnmedewerkers verwerken bestellingen namelijk razendsnel en jouw bestelling staat soms al binnen 15 minuten klaar voor verzending. Hierdoor is het aanpassen van een bestelling helaas niet mogelijk. Wil je toch nog wat extra dingen in huis halen? Plaats dan gewoon nog een bestelling met de vergeten producten voor nog meer bakplezier.
Leuk dat je wilt beginnen met bakken! Voor beginnende bakkers raden wij aan een bakmix te gebruiken, zoals de Biscuitmix of Mix voor Monchoutaart. Op de verpakking vind je duidelijke instructies en het maken van de taarten is heel eenvoudig. Kies je voor biscuittaart? koop dan ook een zakje botercrème en mooie gekleurde sprinkles of suikerdecoraties om jouw taart mee te versieren.
Dat is vervelend, heb je al gekeken naar de Track & Trace informatie van de pakketdienst? Indien je geen e-mail hebt ontvangen met een track and trace code, neem dan contact op met de Bakken.nl klantenservice. Wij kunnen je in dat geval helpen met het vinden van de bestelling. PostNL, onze postbezorger, lukt het gemiddeld in 95% van de gevallen om op tijd te bezorgen. Rondom de feestdagen, in het bijzonder in november en december, kan het wat vaker voorkomen dat de bezorging een dag vertraging heeft. Onze verwachting is dat dat dat regelmatig voor zal komen doordat meer mensen online kopen tijdens de coronacrisis. Ook in ons professionele magazijn kan het soms voorkomen dat het om die reden niet altijd lukt om een pakje op tijd aan de bezorger mee te geven. Bestellingen die op zaterdag en zondag geplaatst zijn, worden op maandag met voorrang ingepakt en meegegeven aan de bezorgdienst. Je hebt die dan doorgaans op dinsdag in huis.
Heb je voor 23:30 een bestelling geplaatst op Bakken.nl, dan wordt deze in de meeste gevallen de volgende dag bezorgd. Houd hier bij het bestellen rekening mee of laat je pakket bijvoorbeeld op kantoor bezorgen zodat je de aflevering niet hoeft te missen. Ben je onverhoopt niet thuis of in staat het pakket aan te nemen? Dan kan de bezorger proberen deze bij de buren af te leveren of rijdt hij door naar een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Schoonmoeders zijn er in allerlei vormen en maten en iedere schoonmoeder heeft natuurlijk haar eigen voorkeuren. Toch valt bij de meeste schoonmoeders een klassiek recept altijd wel in de smaak. Bak bijvoorbeeld een oer-Hollandse appeltaart of maak een heerlijke MonChoutaart met vers fruit en chocoladekrullen. Kies je voor deze recepten dan weten we bijna zeker dat jouw schoonmoeder ze lekker vindt en je een goede indruk maakt bij de schoonfamilie.
Nee hoor, een lekkere taart is leuk om te delen met vrienden en familie, maar helemaal zelf opeten mag natuurlijk ook. Ga je toch voor andere mensen bakken? Zorg dan dat je altijd een stukje achter de hand houdt om te proeven. Als bakker moet je natuurlijk wel weten wat je anderen voorschotelt.
Natuurlijk kan dat! Bakken is voor iedereen en unicorn cupcakes zijn altijd leuk en lekker. Gebruik een bakmix of ga zelf aan de slag met ingrediënten en maak kleurrijke cupcakes voor jezelf of om uit te delen. Unicorn cupcakes zijn vooral populair onder jonge bakkers, maar ook voor volwassen mannen kan een middag cupcakes bakken erg ontspannend werken.
Tijdens een middag bakken met kinderen kun je eigenlijk alles maken wat je wilt. Van koekjes en taarten tot kleurrijke cupcakes en desserts. Vooral recepten met kleurstof en sprinkles vallen erg in de smaak bij jonge bakkers en ook baksels met een bepaald thema zijn erg leuk. Wil je meer inspiratie? Kijk dan op de Bakken.nl receptensite voor leuke recepten speciaal voor kinderen.
Vervelend dat je bestelling niet naar wens is. Terugsturen is zeker mogelijk. Wil je weten hoe dit precies moet? Kijk dan op onze retourpagina voor de voorwaarden en ons actuele retourbeleid.
Met een Bakken.nl account kun je snel een bestelling plaatsen, je adres opslaan en wordt je automatisch op de hoogte gehouden van leuke aanbiedingen. Daarnaast hebben we voor onze vaste leden regelmatig extra leuke spaaracties.
Een account aanmaken is heel makkelijk en doe je via deze pagina. Vul je voor- en achternaam en email adres in, kies een wachtwoord en klik op ‘maak account aan’. Je ontvangt nu een email waarin we je vragen je email adres te bevestigen. Klik op de link in de email en je Bakken.nl account is geactiveerd.
Whoops, wachtwoord vergeten? Vul je emailadres in op de pagina wachtwoord vergeten en klik op ‘nieuw wachtwoord aanvragen’. Je krijgt nu een mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Je kunt je wachtwoord wijzigen door in te loggen. Klik bij ‘Mijn gegevens’ op de button ‘Wijzigen’. Daar vind je de optie ‘Wachtwoord wijzigen’. Vul het huidige- en het nieuwe wachtwoord in en klik op ‘wijzigen’. Het wachtwoord is gewijzigd. Vanaf nu kun je inloggen met het nieuwe wachtwoord.
We gebruiken jouw gegevens om je bestellingen te bezorgen en je op de hoogte te houden van de bestelstatus. Daarnaast kun je je inschrijven voor nieuwsbrieven en je interesses aangeven zodat we onze communicatie hierop kunnen aanpassen. We zijn erg voorzichtig met jouw gegevens en we beschermen deze goed. Lees voor meer informatie ons Privacybeleid.
Bakken.nl is een handelsnaam van een van de grootste bakspecialisten van Europa: Dr. Oetker. Onze bedrijfsgegevens zijn: Dr. Oetker Nederland B.V., Computerweg 2, 3821 AB, Amersfoort, KvK-nummer: 30125535, Btw: NL001429346B01.