ReceptenBak & Spaar
  Inloggen mijn recepten
Zoete recepten
Taart
Appeltaart
Biscuittaart
Cheesecake
Chocoladetaart
Fruittaart recepten
Slof
Worteltaart
Zonder oven
Brownies
Cake
Appelcake
Bananenbrood
Cupcakes & muffins
Kruidcake
Kwarkcake
Red velvet
Stroopwafel
Tulband
Desserts
Donuts
Gebak
Koekjes
Pannenkoeken
American Pancakes
Soezen
Wafels
Zoet brood
Oliebollen
Hartige recepten
Bladerdeeg
Borrelhapjes
Brood
Hartige taart
Quiche
Lifestyle recepten
Glutenvrij bakken
Lactosevrij bakken
Vegan bakken
Vegetarisch bakken
Thema recepten
Winter
Feestdagen
Valentijn
Koningsdag
Pasen
Moederdag
Vaderdag
Halloween
Sinterklaas
Kerst
Oud & Nieuw
Verjaardag
Bakken met kinderen
Kindertraktaties
Geboorte
Brunch
High tea
Regenboog
Fruit
Appels
Aardbei
Citroen
Frambozen
Sinaasappel
Kersen
Ananas
Blauwe bessen
Bessen
Bramen
Baktips
Artikelen
Retourneren

Retourneren

Is er iets mis met een product of ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kan je deze retourneren tot 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Ons retourbeleid kent een aantal uitzonderingen. De volgende producten kun je helaas niet terugsturen:

  • Geopende verpakkingen

  • Voedingsmiddelen, waaronder bakmixen, sprinkles, decoraties etc.

  • Op maat gemaakte producten

  • Producten met korting door aflopende THT-datum

  • Cadeaubonnen

  • Losse (cadeau)verpakkingen, zoals taart- en cupcakedozen. Deze producten mogen alleen geretourneerd worden wanneer ze in een gesloten verpakking zitten.

Daarnaast accepteren wij geen retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. Deze worden bij ontvangst geweigerd.

Kan ik mijn retour ook zelf ergens afleveren?

Wil je geen verzendkosten betalen en lever je jouw retourzending liever zelf af? Dat kan! Breng jouw retourzending op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 naar het Bakken.nl hoofdkwartier op het volgende adres: Dr. Oetker, Netwerklaan 38 3821 AG Amersfoort.

Ik heb geen printer, kunnen jullie mij helpen?

Heb je zelf geen mogelijkheid het retourformulier te printen, neem dan even contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing.

Mijn product is beschadigd of defect aangekomen, wat nu?

Wil je een product retourneren omdat deze bij ontvangst beschadigd of defect is? Neem dan contact op met onze klantenservice om het product kosteloos te ruilen of te retourneren. Onze contactgegevens vind je hier.

Wie betaalt de kosten van het retourneren?

In de meeste gevallen zijn de kosten van de retourzending voor eigen rekening. Uitzonderingen hierop zijn wanneer je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. Je betaalt in dit geval eerst zelf de retourkosten en krijgt deze vervolgens van ons terug.

Hoelang na het retourneren wordt mijn betaling teruggestort?

Zodra wij het pakket ontvangen, krijg je een mailtje met de ontvangstbevestiging. Hierna wordt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Dit gebeurt via de betaalmethode en het rekeningnummer waarmee de oorspronkelijke bestelling is geplaatst.

Neem voor overige vragen over het retourneren gerust contact op met onze klantenservice!

Gratis verzending vanaf €35 in Nederland en België

Bakken.nl

Over ons

Wat is Bak & Spaar?

Algemene voorwaarden

Privacybeleid

Cookiebeleid

Compliance

Klantenservice

Contact

Veelgestelde vragen

Bestellen & Betalen

Bezorgen

Retourneren

Sociale media

Instagram

Facebook

Pinterest

© 2023 Bakken.nl. Een initiatief van Dr. Oetker en Koopmans.