Bezorgen

Leveringsproblemen

Het komt de laatste tijd regelmatig voor dat producten in de Bakken.nl Shop niet op voorraad zijn. Super vervelend en dat zien wij zelf liever niet gebeuren. Helaas zijn er op dit moment een aantal dingen aan de hand, waardoor de voorraad niet op het gewenste niveau is.

Covid-19: Een aantal van onze leveranciers hebben leveringsproblemen als gevolg van de coronacrisis. Denk hierbij aan het verkrijgen van bepaalde grondstoffen en het produceren van bakvormen en tools in fabrieken in China.

Naast de coronacrisis hebben wij ook te maken met gevolgen van Brexit. Een aantal belangrijke Bakken.nl shop leveranciers zitten in de U.K.. Brexit zorgt voor vertraging in hun levertijden en maakt de aanvoer en levertijd van nieuwe producten onzeker.

Om het verhaal compleet te maken parkeerde op 23 maart 2021 iemand per ongeluk een enorm vrachtschip overdwars in het Suezkanaal. Super vervelend en ook deze actie heeft de komende maanden effect op de voorraad van de Bakken.nl shop.

We doen er alles aan om zo veel mogelijk producten op voorraad te hebben en producten die jij wilt hebben zo snel mogelijk te leveren. Toch maken bovenstaande omstandigheden dit soms lastig. Mocht je vragen hebben over een bepaald product, stuur dan onze klantenservice en bericht. Zij denken graag met je mee!

Heb je een bestelling geplaatst op Bakken.nl, dan wil je deze natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. Om te zorgen voor een zo kort mogelijke levertijd versturen wij onze pakketten met zowel PostNL als DHL.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je op doordeweekse dagen voor 23:30? Dan wordt je pakketje diezelfde dag nog verzonden en in de meeste gevallen de volgende dag bij jou thuis afgeleverd. Plaats je een bestelling in het weekend? Dan heb je deze over het algemeen op dinsdag in huis. Is dit niet het geval, check dan de track & trace-omgeving van de bezorgdienst.

Hoe zit het met de verzendkosten?

Plaats jij een order van meer dan €35, dan laten wij de bestelling gratis bij je thuis bezorgen. Is jouw order minder dan €35 waard, dan betaal je €3,95 voor de verzendkosten. Dit bedrag geldt voor alle bestellingen ongeacht de pakketgrootte, gewicht en afmeting.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Hiermee kun je de bestelling volgen op de website van de bezorgdienst. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Neem dan contact op met de Bakken.nl klantenservice.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Is er niemand thuis wanneer je pakket wordt bezorgd? Dan kan de pakketbezorger deze bij de buren afleveren of doorrijden naar een afhaalpunt in de buurt. In dat geval krijg je een briefje door de brievenbus en kun je de afleverlocatie bekijken via de track & trace-link.

Bezorgen jullie ook naar adressen buiten Nederland?

Op dit moment verzenden wij naar adressen in Nederland en België. Wij hopen in de toekomst een nog grotere markt te voorzien van bakspullen, maar vandaag de dag richten we ons op bakkers in Nederland en België.